Bài giảng nghiên cứu vấn đề truyền thông của ngành Y tế; vai trò của truyền thông đối với bệnh viện; truyền thông và quảng cáo; nhân sự truyền thông; nguyên tắc truyền thông; công cụ truyền thông bệnh viện. | Bài giảng Chiến lược truyền thông trong ngành Y tế Thực trạng vất vả căng thẳng Thực trạng Thực trạng Vấn đề truyền thông của ngành y tế • PR = Public Relation (tạm dịch là truyền thông) Quan hệ công chúng, giao tế nhân sự, quan hệ cộng đồng, truyền thông đại chúng • Và khả năng PR của ngành y tế Y tế và truyền thông Vai trò truyền thông đối với bệnh viện • Xây dựng thương hiệu • Quảng cáo duy trì thương hiệu Truyền thông và quảng cáo Nội dung Quảng cáo Truyền thông Đối tượng Khách hàng mục tiêu Cộng đồng Phương tiện truyền thông và Phương tiện Phương tiện truyền thông những loại hình sự kiện Vai trò Tăng sự nhận biết Làm cho khách hàng “hiểu ” Thể hiện Bề nổi Chiều sâu Thời điểm Giai đoạn tăng nhận biết Đi trước, về sau Khủng hoảng Không được sử dụng Công cụ hữu hiệu Khởi đầu 1. Nhân sự truyền thông? • Hiểu về các vấn đề y tế • Có khả năng giao tiếp, kết nối, quan hệ công chúng • Được đào tạo về kỹ năng truyền thông 2. Nguyên tắc truyền thông 1 Truyền thông trung thực để tạo uy tín Cởi mở và hành động nhất quán, trước sau như một để xây dựng niềm tin 2 3 Hành động công bằng nhằm tạo ra thiện ý và sự hỗ tương Truyền thông 2 chiều để tránh tình huống bất lợi và xây dựng mối quan hệ lâu dài 4 Nghiên cứu môi trường và đánh giá để đưa ra quyết định hoặc sự điều chỉnh cần thiết, kịp 5 thời nhằm tạo ra sự hài hòa trong mối quan hệ giữa BV, tổ chức và cộng đồng xã hội 3. Công cụ truyền thông • Editorials / Advertorial • Họp báo • Tổ chức sự kiện, hội thảo, hội nghị • Roadshow – diễu hành – chuỗi sự kiện mini • Tài trợ xã hội • Relationship – thiết lập quan hệ • Phóng sự truyền hình • Bản tin nội bộ • Thiết lập quan hệ Họp báo 4. Các kênh truyền thông Kênh truyền thống • Báo chí, truyền hình • Hội nghị, diễn đàn, hội chợ • Quảng cáo ngoài trời, sân bay, điểm công cộng, xe buýt • Tờ rơi, brochure, thư tín Báo chí 4. Các kênh truyền thông Kênh hiện đại • Internet: website, diễn đàn trực tuyến, .
