Đảm bảo chất lượng là mối quan tâm hàng đầu trong giáo dục đại học. Việc quản lý chất lượng trong liên kết đào tạo quốc tế ở nước ngoài được coi là phức tạp hơn so với các chương trình trong nước. Nghiên cứu này nhằm mục đích phát triển những hiểu biết mới về quản lý chất lượng tổng thể trong liên kết đào tạo quốc tế. | 207 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN CÁC CHƯƠNG TRÌNH LIÊN KẾT ĐÀO TẠO QUỐC TẾ - CƠ SỞ LÝ THUYẾT TOTAL QUALITY MANAGEMENT OF TRANSNATIONAL EDUCATION PROGRAMS THEORETICAL FOUNDATION ThS Nguyễn Ngọc Trân Ban QLKH-HTQT TÓM TẮT Đảm bảo chất lượng là mối quan tâm hàng đầu trong giáo dục đại học. Việc quản lý chất lượng trong liên kết đào tạo quốc tế ở nước ngoài được coi là phức tạp hơn so với các chương trình trong nước. Có rất ít nghiên cứu về hiệu quả của việc xem xét quản lý chất lượng toàn diện để nhằm duy trì chất lượng trong giáo dục đại học đặc biệt là trong liên kết đào tạo quốc tế. Do đó nghiên cứu này nhằm mục đích phát triển những hiểu biết mới về quản lý chất lượng tổng thể trong liên kết đào tạo quốc tế. Từ khóa Đảm bảo chất lượng cao học liên kết đào tạo quốc tế quản lý chất lượng toàn diện Abstract Quality assurance is a key concern in higher education. The quality management of offshore transnational education is considered to be more complex compared to onshore programs. There is very limited work on the efficacy of total quality management considerations to uphold quality in higher education particularly in transnational education. From this context this study aims to develop new insights in the total quality management in transnational education. Keywords Quality higher education transnational education total quality management 1. Đặt vấn đề Đảm bảo chất lượng là một trong những mối quan tâm hàng đầu của giáo dục. Trong liên kết đào tạo quốc tế các cơ sở giáo dục cung cấp dịch vụ giáo dục ở một 208 quốc gia khác so với quốc gia của sinh viên. Do đó quá trình đảm bảo chất lượng trở nên phức tạp hơn vì môi trường học tập khác nhau như vậy. Theo kết quả của một nghiên cứu năm 2008 đến năm 2030 nhu cầu dự kiến của đào tạo quốc tế là 414 triệu so với 99 triệu vào năm 2008 European Parliamentary Research Service 2013 . Do đó các cơ sở giáo dục đại học đã và đang nỗ lực để thích ứng với các vấn đề đa dạng của giáo dục quốc tế tích hợp một khía cạnh quốc tế vào
