Bài viết Chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân quận 1 - thành phố Hồ Chí Minh nghiên cứu và đề xuất những biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. | TẠP CHÍ KINH TẾ - CÔNG NGHIỆP Số 33 Tháng 9 2022 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 - THÀNH PHỐ HỐ CHÍ MINH The quality of public administrative services at People s Committee of District 1 - Ho Chi Minh City 1 Phạm Ngọc Thảo 1 Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An Long An Việt Nam phamngocthaoou@ Tóm tắt Song song với chức năng quản lý chức năng phục vụ của Nhà nước cũng cần được quan tâm nhiều hơn. Điều này nhằm cung cấp những dịch vụ cần thiết cho người dân để họ thực hiện tốt quyền lợi và nghĩa vụ của mình một cách nhanh chóng. Chính vì vậy nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công ở cơ quan Nhà nước là hết sức quan trọng. Từ thực trạng đó tác giả đã nghiên cứu và đề xuất những biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân Quận 1 Thành phố Hồ Chí Minh. Abstract In parallel with the management function the service function of the state also needs more attention. This is to provide necessary services to the people so that they can quickly fulfill their rights and obligations. Therefore improving the quality of public administrative services in state agencies is very important. From these facts the author has researched and proposed measures to improve the quality of public administrative services at People s Committee of District 1 Ho Chi Minh City. Từ khóa Chất lượng hành chính công quality public administrative. 1. Đặt vấn đề Thời gian qua Uỷ ban nhân dân UBND Quận 1 Thành phố Hồ Chí Minh triển khai thực hiện tốt đường lối chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước về công tác cải cách hành chính đạt được nhiều kết quả. Năng lực của đội ngũ công chức được nâng lên hoạt động của bộ máy hành chính đáp ứng nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của thành phố góp phần nâng cao đời sống nhân dân. Công tác tổ chức giúp người dân giảm chi phí tiết kiệm được thời gian gần gũi thuận lợi và dễ dàng hơn khi đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính góp phần nâng cao năng lực hiệu lực và hiệu quả quản
