Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 2 Các cơ sở: nhận thức, thái độ và tính cách, cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Cơ sở của hành vi cá nhân; Ra quyết định cá nhân. Mời các bạn cùng tham khảo! | CHƯƠNG II CÁC CƠ SỞ NHẬN THỨC THÁI ĐỘ VÀ TÍNH CÁCH I. CƠ S Ở CỦA HÀNH VI CÁ NHÂN 1. Thái độ 2. Tính cách 3. Nhận thức 4. Học hỏi 1 1. Thái độ Thái độ là những biểu đạt có tính đánh giá tích cực hay tiêu cực liên quan đến các vật thể con người và các sự kiện. Khi ai đó nói Tôi thích công việc của mình là khi người đó đang biểu đạt thái độ của mình đối với công việc. Thỏa mãn công việc Thái độ liên quan Tham gia công việc đến công việc 2 Cam kết tổ chức a. Thỏa mãn công việc Thỏa mãn công việc chỉ thái độ chung của một cá nhân với công việc của người đó một người không thỏa mãn với công việc thường có những thái độ tiêu cực với công việc. Khi một nhà lãnh đạo nói về các thái độ của nhân viên thường là họ có ý nói về sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc. 3 Những nhân tố quyết định sự thỏa mãn công việc Sự hợp tác Đòi hỏi về mặt giữa các trí lực trong đồng nghiệp công việc Sự thỏa mãn công việc Sự công Môi trường làm bằng việc điều kiện làm việc 4 Mối quan hệ giữa NSLĐ và sự TM CV Sự TM CV NSLĐ 5 b. Quy luật mâu thuẫn và giảm mâu thuẫn trong nhận thức Mâu thuẫn nhận thức xảy ra khi một người có nhiều thái độ khác nhau đối với một sự vật hoặc hiện tượng hoặc khi có sự không nhất quán giữa hành vi của một người với các thái độ của người đó. 6 Giảm mâu thuẫn Áp lực Áp lực nhỏ lớn Nguyên nhân Nguyên nhân khách quan chủ quan Phần thưởng Phần thưởng lớn nhỏ 7 7 c. Quan hệ giữa thái độ và hành vi - Nhiều nghiên cứu cho rằng giữa thái độ và hành vi có quan hệ nhân quả nghĩa là thái độ của một người sẽ quyết định những gì họ làm. - Tuy nhiên trên thực tế đôi khi thái độ và hành vi không thống nhất hoặc mâu thuẫn với nhau. 8 2. Tính cách -Tính cách là phong thái cá nhân độc đáo quy định cách thức hành vi của cá nhân trong môi trường xã hội và hoạt động. -Tính cách được biểu hiện trong hệ thống thái độ của cá nhân và trong các phẩm chất ý chí của con người. Một cách đơn giản tính cách của một cá nhân là sự kết hợp giữa các đặc điểm tâm lý mà chúng ta sử dụng để phân loại
