Một khi thương hiệu ghi được dấu ấn tích cực, sâu đậm trong tâm tưởng của khách hàng thì nó sở hữu một sức mạnh “xuyên phá” như một tia laser. Lúc này các nhà quản trị thương hiệu thường nghĩ đến việc tận dụng “hào quang” của tia laser ban đầu để tạo ra tia thứ hai, thứ ba rồi dần mở rộng thành chùm tia laser. | Quản trị thương hiệu Từ một đến một chùm tia laser phần 1 Một khi thương hiệu ghi được dấu ấn tích cực sâu đậm trong tâm tưởng của khách hàng thì nó sở hữu một sức mạnh xuyên phá như một tia laser. Lúc này các nhà quản trị thương hiệu thường nghĩ đến việc tận dụng hào quang của tia laser ban đầu để tạo ra tia thứ hai thứ ba rồi dần mở rộng thành chùm tia laser. Bài viết này đề cập một số điểm chính liên quan đến các hoạt động giãn nở của thương hiệu. Hãy làm quen với các khái niệm mở rộng dòng sản phẩm tạo thương hiệu phụ mở rộng thương hiệu và mở rộng danh mục thương hiệu. Mở rộng dòng sản phẩm là việc sử dụng cùng một tên thương hiệu cho các sản phẩm mới trong cùng ngành hàng ví dụ như Vinamilk tung ra Vinamik sữa tươi rồi Vinamik sữa chua. Tạo thương hiệu phụ là việc đặt một cái tên cho sản phẩm mới có sự bảo trợ hay hỗ trợ từ thương hiệu gốc ví dụ như sữa Dielac của Vinamilk. Kế đến mở rộng thương hiệu là việc tận dụng một thương hiệu đã có danh tiếng cho một dòng sản phẩm mới chẳng hạn như mì ăn liền Vifon mở rộng sang các loại sản phẩm gia vị Vifon. Vị trí đặt quảng cáoVà sau cùng mở rộng danh mục thương hiệu là việc tạo ra một tên thương hiệu mới ngoài thương hiệu hiện hữu như việc ra đời của thương hiệu Lexus tách biệt khỏi các dòng xe thuộc Toyota. Các hoạt động giãn nở này của thương hiệu thường nhắm đến mục tiêu như đa dạng hóa dòng sản phẩm mở rộng nhóm khách hàng gia tăng doanh số và thị phần. Mở rộng thương hiệu Cần có điểm tựa Cần để ý rằng sản phẩm làm đa dạng hóa trong khi thương hiệu lại giúp đơn giản hóa sự chọn lựa của khách hàng. Thương hiệu đóng vai trò là chiếc cầu nối giữa khách hàng với các sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Chiếc cầu nối này được hình thành từ những liên tưởng - cho dễ hiểu tạm gọi là điểm tựa trong nhận thức của khách hàng được tạo ra một cách có chủ định trong suốt quá trình hoạt động. Điểm tựa này giúp khách hàng nhớ quen rồi tin từ đó hình thành nên một khuôn mẫu trong nhận thức của họ đối với một cái tên thương hiệu.
