Bài viết trình bày đánh giá kết quả điều trị sốc phản vệ tại khoa hồi sức tích cực - chống độc Bệnh viện Sản nhi Nghệ an. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Mô tả cắt ngang trên 28 bệnh nhân được chẩn đoán sốc phản vệ và điều trị tại Khoa Hồi sức tích cực - chống độc, Bệnh viện Sản nhi Nghệ an từ tháng 1/2018 đến tháng 9/2019. | TẠP CHÍ Y HỌC VIỆT NAM TẬP 512 - THÁNG 3 - SỐ 1 - 2022 cứu. Khi so sánh với các bệnh viện tuyến trung 1. World Health Organisation. Delivering quality ương chuyên ngành sản phụ khoa một nghiên health services A global imperative for universal health coverage. 2020. cứu được thực hiện năm 2016 cũng tại khoa 2. Marc N. Elliott William G. Lehrman Megan K. ĐTTYC cho kết quả trái ngược với tỷ lệ hài lòng Beckett et al. Gender differences in patients chung lên tới 91 tại thời điểm đó khoa ĐTTYC perceptions of inpatient care. Health Serv Res. vẫn là khoa có cơ sở vật chất tốt tỷ lệ hài lòng 2012 47 4 1482-501. 3. A. Parasuraman Valarie A Zeithaml Leonard đạt 89 2 và đáp ứng khá tốt yêu cầu của người L Berry. A conceptual model of service quality and bệnh 8 . Tuy nhiên với sự xuất hiện của các tòa its implications for future research. Journal of nhà mới người bệnh sẽ có sự so sánh nhất định. marketing. 1985 49 4 41-50. Chính vì vậy kết quả hài lòng chung trong 4. Nguyễn Thu Hường. Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ khám chữa bệnh tại khoa nghiên cứu của chúng tôi có kết quả chỉ đạt mức khám bệnh Bệnh viện đa khoa tỉnh Tuyên Quang trung bình khá 76 2 thấp hơn rất nhiều so năm 2016 Đại học Y tế công cộng 2016. với nghiên cứu cùng địa điểm năm 2016 8 . 5. Ibrahim MI Rahim AIA Musa KI Chua SL et al. Patient Satisfaction and Hospital Quality of Care V. KẾT LUẬN Evaluation in Malaysia Using SERVQUAL and Kết quả nghiên cứu đã cho thấy mức độ hài Facebook. Healthcare Basel . 2021 9 10 1369. 6. Nguyễn Thị Hiên. Thực trạng và một số yếu tố lòng chung của người bệnh tại khoa ĐTTYC ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh đối với Bệnh viện Phụ sản TƯ đạt mức khá 76 2 dịch vụ khám chữa bệnh tại Khoa Khám bệnh trong đó tỷ lệ hài lòng của các khía cạnh tin Bệnh viện Nhi TW năm 2017 Đại học Y tế Công tưởng là 82 5 phản hồi là 80 đảm bảo là cộng 2017. 83 cảm thông là 83 5 các yếu tố hữu hình 7. Umoke PCI Umoke M Nwimo IO et al. Patients satisfaction with quality of care in .
