Tóm tắt: Tính tiện lợi và tính thoải mái trong vận chuyển hành khách là một nhóm trong các yếu tố tham gia vào hình thành nên năng lực cạnh tranh của dịch vụ vận chuyển hành khách. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, mức sống của người dân được nâng cao thì đòi hỏi về tính tiện lợi và tính thoải mái của dịch vụ vận chuyển hành khách càng được nâng cao. | MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO TÍNH TIỆN LỢI VÀ tínH thoải Mái trong vận chuyển hảnh khách TRÊN ĐườNg Sắt PGS. TS. VŨ TRỌNG TÍCH Bộ môn Cơ sở kinh tế và Quản lý Khoa Vận tải - Kinh tế Trường Đại học Giao thông Vận tải Tóm tắt Tính tiện lợi và tính thoải mái trong vận chuyển hành khách là một nhóm trong các yếu tố tham gia vào hình thành nên năng lực cạnh tranh của dịch vụ vận chuyển hành khách. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế mức sống của người dân được nâng cao thì đòi hỏi về tính tiện lợi và tính thoải mái của dịch vụ vận chuyển hành khách càng được nâng cao. Trong phạm vi bài báo xin trình bày một số biện pháp cụ thể nên áp dụng nhằm nâng cao tính tiện lợi và tính thoải mái của dịch vụ vận chuyển hành khách trên đường sắt từ đó góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành đường sắt trong vận chuyển hành khách. Summary Convenience and comfort in passenger transport is a group of factors involved in forming the competitive capacity of passenger transport services. Along with the development of the economy people s living standards are improved the demand for convenience and comfort in passenger transport services have been significantly higher. This article hereby presents some detailed solutions to improve the convenience and comfort in railway passenger transportation since then to improve competitive ability of railway business in passenger transportation. I. NỘI DUNG Tính tiện lợi trong vận chuyển hành khách thể hiện ở mức độ thuận lợi trong tiếp cận dịch vụ vận chuyển trong quá trình vận chuyển và khi kết thúc quá trình vận chuyển. Tính thoải mái trong vận chuyển thể hiện ở sự dễ chịu của hành khách khi sử dụng dịch vụ. Các yếu tố tác động đến tính tiện lợi và tính thoải mái trong dịch vụ vận chuyển hành khách rất đa dạng cho nên để nâng cao tính tiện lợi tính thoải mái của dịch vụ cần áp dụng đồng bộ nhiều giải pháp khác nhau bao gồm các giảI pháp về tổ chức các giải pháp về con người về đầu tư . Trong nội dung bài báo chỉ đề cập tới các giải pháp về tổ
