Sự hài lòng của cha mẹ trẻ sơ sinh là một trong khía cạnh quan trọng phản ánh chất lượng chăm sóc trẻ sinh non. Mục đích của nghiên cứu này đánh giá tính giá trị và độ tin cậy của một thang đo đánh giá hài lòng của cha mẹ trẻ sinh non. Nghiên cứu cắt ngang tại hai khoa sơ sinh Bệnh viện Nhi Trung ương và Bệnh viện Nhi Thanh Hóa, sử dụng phương pháp phân tích nhân tố. | TẠP CHÍ NGHIÊN CỨU Y HỌC ĐÁNH GIÁ TÍNH GIÁ TRỊ VÀ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO HÀI LÒNG CHA MẸ TRẺ SINH NON ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHOA SƠ SINH Nguyễn Thị Bình An1 Nguyễn Thị Kim Ngân2 1 Trường Đại Học Thăng Long 2 Trường Đại Học Y tế công cộng Sự hài lòng của cha mẹ trẻ sơ sinh là một trong khía cạnh quan trọng phản ánh chất lượng chăm sóc trẻ sinh non. Mục đích của nghiên cứu này đánh giá tính giá trị và độ tin cậy của một thang đo đánh giá hài lòng của cha mẹ trẻ sinh non. Nghiên cứu cắt ngang tại hai khoa sơ sinh Bệnh viện Nhi Trung ương và Bệnh viện Nhi Thanh Hóa sử dụng phương pháp phân tích nhân tố. Kết quả phân tích PCA giữ lại ba thành tố với số lượng câu hỏi ít hơn nhưng vẫn đảm bảo tính giá trị. Hệ số Cronbach s Alpha chung cho bộ công cụ là 0 86 và cho 3 nhóm yếu tố tương ứng về chăm sóc điều trị là 0 73 nhóm câu hỏi về giao tiếp là 0 88 và các câu hỏi về môi trường bệnh viện là 0 78. Cả thang đo gồm 11 câu hỏi giải thích được 56 4 độ biến thiên độ hài lòng của cha mẹ trẻ sinh non. Kết luận bộ công cụ rút gọn bao gồm 11 câu đảm bảo tính giá trị và tin cậy để đo lường sự hài lòng của cha mẹ trẻ sinh non tại Việt Nam. Từ khoá Hài lòng của cha mẹ trẻ sinh non tính giá trị và tin cậy. I. ĐẶT VẤN ĐỀ Sự hài lòng của người bệnh là điều kiện non ở các bệnh viện của Việt Nam so với các quan trọng trong nâng cao chất lượng của cơ nước khác trên thế giới nên việc sử dụng một sở y tế. Trẻ sinh non được định nghĩa là trẻ sinh công cụ sẵn có trên thế giới có thể không đánh trước 37 tuần thai là đối tượng cần sự chăm giá chính xác được chất lượng dịch vụ y tế sóc đặc biệt do việc sinh non có thể để lại hậu cung cấp cho trẻ sinh non tại Việt Nam. Mặt quả ngắn hạn và dài hạn cho sức khoẻ của trẻ. 1 khác hiện nay ở Việt Nam chưa có nghiên cứu Chăm sóc trẻ sinh non rất cần sự phối hợp chặt nào đánh giá tính tin cậy và giá trị của một công chẽ của cơ sở y tế và gia đình trong quá trình cụ đánh giá mức độ hài lòng của cha mẹ trẻ chăm sóc. Do trẻ sinh non chưa thể thể .
