Bài viết trình bày đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh (NB) ngoại trú tại Bệnh viện dã chiến Cấp 2 số 4 Việt Nam tại Nam Sudan (). Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp mô tả cắt ngang trên 126 NB là nhân viên Liên Hợp Quốc (LHQ), khám và điều trị ngoại trú tại , tháng 4/2023. | TẠP CHÍ Y DƯỢC HỌC QUÂN SỰ SỐ 6 - 2023 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NGOẠI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN DÃ CHIẾN CẤP 2 SỐ 4 VIỆT NAM THAM GIA LỰC LƯỢNG GÌN GIỮ HÒA BÌNH LIÊN HỢP QUỐC TẠI PHÁI BỘ NAM SUDAN Lê Việt Anh1 2 Vũ Minh Dương1 3 Nguyễn Sĩ Tuấn1 4 Tóm tắt Mục tiêu Đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh NB ngoại trú tại Bệnh viện dã chiến Cấp 2 số 4 Việt Nam tại Nam Sudan . Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp mô tả cắt ngang trên 126 NB là nhân viên Liên Hợp Quốc LHQ khám và điều trị ngoại trú tại tháng 4 2023. Kết quả 97 61 NB dưới 40 tuổi tỷ lệ nữ 10 32 . Tỷ lệ hài lòng về khả năng tiếp cận 85 56 sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh điều trị 86 51 cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ NB 80 56 thái độ ứng xử năng lực chuyên môn của nhân viên y tế 92 59 kết quả cung cấp dịch vụ 87 50 . Kết luận Tỷ lệ hài lòng của NB ngoại trú là 86 54 và đáp ứng được 86 75 so với mong đợi của NB. Từ khóa Dịch vụ bệnh viện Bệnh viện Dã chiến cấp 2 số 4 Mức độ hài lòng. ASSESSMENT OF THE SATISFACTION OF OUTPATIENTS OF VIETNAM S LEVEL 2 FIELD HOSPITAL ROTATION 4 IN THE UNITED NATIONS MISSION IN SOUTH SUDAN Abstract Objectives To evaluate the level of satisfaction of outpatients of Vietnam s Level 2 Field Hospital rotation 4 in the United Nations mission in South Sudan. 1 Bệnh viện Dã chiến Cấp 2 số 4 - Học viện Quân y 2 Bộ môn - Khoa Phẫu thuật Lồng ngực - Bệnh viện Quân y 103 - Học viện Quân y 3 Khoa Hồi sức tích cực - Bệnh viện Quân y 103 - Học viện Quân y 4 Khoa Chỉ huy tham mưu Quân y - Học viện Quân y Tác giả liên hệ Lê Việt Anh Ngày nhận bài 09 5 2023 Ngày được chấp nhận đăng 30 6 2023 http 58 TẠP CHÍ Y DƯỢC HỌC QUÂN SỰ SỐ 6 - 2023 Methods A cross-sectional was used with 126 UN staff patients examined and treated as outpatients at Vietnam s Level 2 Field Hospital rotation 4 South Sudan in April 2023. Results of patients are under 40 years old the female rate is . The .
