Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xây dựng mô hình đề nghị nghiên cứu về mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành tài sản thương hiệu điểm đến với sự hài lòng của du khách. Trong mô hình đề nghị nghiên cứu, yếu tố sự hài lòng chịu ảnh hưởng của các yếu tố nhận biết thương hiệu điểm đến, hình ảnh thương hiệu điểm đến, chất lượng cảm nhận điểm đến; và sự hài lòng cùng những yếu tố này sẽ tác động đến yếu tố trung thành thương hiệu điểm đến. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG BÁO CÁO TÓM TẮT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP BỘ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI ĐIỂM ĐẾN LÀ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Mã số B2016-DNA-17-TT Chủ nhiệm đề tài TS. TRẦN TRUNG VINH Đà Nẵng tháng 11 2018 Scanned with CamScanner 1 DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI STT Họ và Tên Đơn vị công tác Vai trò Chữ ký 1 Nguyễn Phúc Nguyên Khoa QTKD Đại Học Thành viên chính Kinh Tế 2 Trần Thị Kim Phương Khoa Du Lịch Đại Học Thành viên chính Kinh Tế 3 Trần Vũ Giang Học viên cao học Đại Thành viên Học Đà Nẵng 4 Nguyễn Thị Ngọc Ly Khoa Du Lịch Đại Học Thư ký khoa học Kinh Tế 2 MỤC LỤC GIỚI THIỆU . 4 Tính cấp thiết của đề tài . 4 Mục tiêu nghiên cứu . 5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 6 Phương pháp nghiên cứu. 6 Kết cấu của nghiên cứu . 6 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ KHUNG NGHIÊN CỨU . 8 Các khái niệm nghiên cứu . 8 Tài sản thương hiệu điểm đến và các yếu tố cấu thành . 8 Sự hài lòng của du khách . 9 Mối quan hệ giữa các khái niệm nghiên cứu . 9 Mô hình đề nghị nghiên cứu . 10 CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. 11 Thiết kế nghiên cứu . 11 Xây dựng thang đo . 12 Đánh giá sơ bộ thang đo . 13 Nghiên cứu chính thức . 14 Mẫu điều tra . 14 Kết cấu bản câu hỏi khảo sát . 14 CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . 15 Dữ liệu thu thập . 15 Đánh giá thang đo . 15 Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha. 15 Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA . 15 Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khẳng định CFA . 16 Kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu. 16 Kiểm định mô hình nghiên cứu . 16 Kiểm định mô hình bằng bootstrap . 17 Kết quả giả thuyết nghiên cứu . 17 3 Kiểm định mô hình đa nhóm . 18 CHƯƠNG 4 KẾT LUẬN HÀM Ý VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TƯƠNG LAI . 19 Tóm tắt nội dung nghiên cứu . 19 Kết quả nghiên cứu chính . 20 Hàm ý của kết quả nghiên cứu . 21 .
